一、医院日常保洁的服务特点

1、环境特殊性：医院不同于一般的公共建筑，其部门繁多，功能复杂，专业技术含量高，在制定日常保洁服务计划，人员配备和选择维护等方面，必须格局环境特点进行有针对性的安排；

2、对象特殊性：在医院环境中开展日常保洁工作室，所服务的对象也具有特殊性，保洁工作时不能影响医护人员医、教、研工作的正常运行，而面对病人和家属时，更应以一颗服务的心和专业的态度给他们提供最优质的日常保洁服务；

3、标准特殊性：医院是一个对消毒隔离要求相当严格的场所，在日常保洁工作中将消毒隔离工作做细、做好，使得交叉感染和院内感染问题在日常保洁范围内得到有效控制，这也是体现医院日常保洁专业性的一个重要标志 ；

4、管理特殊性：服务对象的特殊性和保洁标准的特殊性，决定医院日常保洁工作管理的特殊性；

5、服务内涵特殊性：医院的日常保洁服务不同于其他日常保洁类型的服务，它具有更强的服务内涵，其社会效益十分显著，日常保洁服务在在做好医院后勤服务的同时与医院各职能部门的配合和协调尤为重要；

二、医院日常保洁的方案编制

1、科学清洁，正确养护：医院日常保洁的特点是范围广、标准高，如病房及手术室等觉有其特殊性。在清洁作业过程中，员工应依据现场具体情况及医院的具体要求对不同区域、不同对象，采用******的、科学的清洁方案，以达到******的清洁效果，使所服务的物业受到良好的呵护，有效延长其使用寿命；

2、安全作业与规范化作业相结合：全员推行环境安全作业规范，培训员工基本的安全防范意识。培训员工如何使用防火报警设施，发生意外时，能采取适当、有效的应急措施。保洁主管每天不定时检查保洁员作业情况，对不安全作业进行及时调整。注意安全用电、气，定期检查用电、气几防火设施，严格按规程操作，易燃物品要妥善存放，远离明火。在需要登高作业时严格遵守安全程序，科学、规范操作。使用危险液体时，首先应防止标示牌，残余液体都要及时收集，定点处理。熟悉公共场地的紧急疏散通道，禁止在防火通道中堆放杂物，发生火灾立即报警，服从指挥人员调动；

三、医院日常保洁消毒隔离技术内容

1、工具区分抹布

a、温式擦拭；

b、办公室、诊室、病房、卫生间等的抹布要分开使用；

c、 用抹布擦拭桌椅要先上后下；

d、用过的抹布要先清洗后消毒，晒干备用 ，消毒时间30~60分钟；

e、擦拭血迹的污染抹布要先消毒后清洗，消毒时间60~90分钟；

2、工具区分拖布

工作人员生活区、治疗区、诊室或病房、卫生间的拖布要分开使用；

3、色标管理规定

a、作用：避免清洁工具不规范使用造成的病区交叉感染；

b、要求：同一色标的保洁工具只能在同一色标的全区域使用；

c、 使用范围：各科室、病区房间；

d、保洁用品分级管理：按照适用场地的清洁级别由净至污等级管理，色标为白、蓝、红三色；

e、适用场地分别为：一级（白色）：病房、病房套间等患者一般活动场所；

二级（蓝色）：医护办公室、会议室等医护人员的一般工作场所；

三级（红色）：污染区卫生间专用；

f、原则：各级物品禁止混用，替换只可由清洁至污染降级替换，禁止由低清洁级到高清洁级替换，所有保洁用品废弃前必须进行有效消毒。