一、商场（超市）日常保洁服务的特点

1、商场、超市商品多，买卖双方人员多；

2、卖场通达，视野宽阔；

3、功能综合广泛，人员结构复杂；

4、出入口及收银区人员高度密集；

5、休息日、节假日和下班时段人员更加密集；

6、工作时间长，突发事件多，对于日常保洁作业和应急响应要求高；

二、商场（超市）日常保洁服务范围

1、 外部环境：外部环境包括楼宇的外墙、附属建筑物设施及道路、广场、停车场、绿地等；

2、内部环境：内部环境包括公共通道、自动扶梯、电梯、卫生间、办公区、步行梯等一切公共区域；

三、商场（超市）日常保洁的质量标准

1、 地面无烟头、纸屑、垃圾杂物、无明显灰尘；

2、大理石、花岗岩、人造石及抛光砖地面光泽明亮、无污迹、无灰尘、无积水；

3、玻璃门无水迹、手印、污迹，天花板、出风口目视无灰尘；

4、不锈钢制品保持光亮。整洁、无污渍、无灰尘、无手印；

5、垃圾桶内垃圾不能超过1/2，垃圾桶外壳无明显灰尘。污迹保持光亮洁净；

四、商场（超市）日常保洁的发展趋势

1、用自动化设备清洁地面，用少量人工负责巡视和应急；

2、对员工的礼仪培训、程序培训、应急培训更加重视和深化现代化商场的发展要求；